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    Entregas

    RETIRADA NA LOJA

    Caso seja de Belo Horizonte ou São Paulo, você pode optar pela retirada do seu pedido na loja Adô Savassi ou Adô Pinheiros. Horários de atendimento das lojas:

    Adô Savassi/BH: Segunda a Sexta de 10h às 20 horas, e Sábado de 11h às 17 horas.
    Adô Pinheiros/SP: Segunda a Sexta de 10h às 20 horas, e Sábado de 11h às 17 horas.

    Para isso, marque a opção "Retirar na loja" na forma de envio do seu pedido e escolha a loja desejada. É importante conferir o prazo de entrega de cada loja, no momento da compra. Você receberá por e-mail a informação de quando seu pedido estará disponível para retirada na loja escolhida.

    FRETES

    Trabalhamos com o envio através dos Correios e de transportadora, totalizando 4 opções de frete disponíveis para a maioria das cidades e regiões do Brasil. Para saber qual o valor do seu frete faça a cotação no nosso site preenchendo o campo do CEP. O valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela da transportadora. Durante o trajeto do seu pedido o sistema enviará emails com o status do pacote, assim você pode acompanhar o trajeto e a previsão de entrega.

    PRAZOS

    Ao prazo médio de envio informado pelos Correios e transportadoras somamos o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis), mais 3 dias úteis para o processamento do pedido na Adô. Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão confirmados e processados a partir do próximo dia útil e despachados em até 3 dias úteis. Pedidos personalizados são processados, personalizados e enviados dentro de até 5 dias úteis.

    TENTATIVAS DE ENTREGA

    Sendo impossível a entrega na primeira tentativa, haverá 2 outras tentativas em dias úteis. Após esse processo, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço destinatário durante 7 dias corridos. Após essa etapa, o produto será devolvido à Adô. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Atendimento ao Cliente através do email falecom@adoatelier.com