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    Black Week Adô

    Banner Black Friday

    A tradicional Black Friday Adô acontece desde 2011, e agora se tornou uma semana cheia de oportunidades e descontos especiais! Prepare-se para a semana de descontos da Adô mais disputada do ano : )

    QUANDO de 22/11 até 27/11/2021

    O QUE Descontos de 10% a 60% em toda a loja Adô

      ONDE
    • SITE adoatelier.com - de 22/11 às 00:00 até 27/11 às 23:59h.
    • LOJA BH - De Segunda a Sexta de 9h-20h. Sáb 11-17h
    • LOJA SP - De Segunda a Sexta de 9h-20h. Sáb 10-19h

    PREPARE-SE!

    >> Faça o seu cadastro no site com antecedência (se já não for uma cliente Adô)! Atenção, certifique-se de que o cadastro ( nome, cpf, endereço de entrega, e-mail e telefone) tenha sido preenchido corretamente, para que não tenha problemas com o não recebimento da mercadoria ou o não recebimento de e-mails de status do pedido.

    >> Você sabia que após a confirmação do pedido não é possível editar mais o email? Infelizmente a plataforma não permite que nem o cliente, nem o suporte Adô o façam. Se isso aconteceu com você, não se preocupe, entre em contato com o nosso Fale Com pelo Whatsapp (31) 99705-9930.

    >> Confira com atenção os itens selecionados (modelo, cor, tamanho) , antes de finalizar a sua compra. Depois que um pedido é finalizado não é possível alterar qualquer item. Isso porque logo depois da compra ser efetuada ela entra no processo de separação de produtos. Após a entrega na sua casa, seu pedido pode ser trocado sem nenhum custo de envio.

    Perguntas Frequentes

    • Os descontos da Black Friday são acumulativos com cupons de primeira compra, aniversário ou algum outro?

      Os descontos da Black Friday Adô não são acumulativos com cupons de desconto e outras ações promocionais, e a divulgação dos descontos só ocorrerá com a ativação da promoção.
    • Os descontos da Black Friday estarão ativos no site a partir de quando?

      Em função do tempo de propagação e indexação de dados no site alguns descontos podem começar a aparecer no final do domingo, dia 21/11. O objetivo é que a partir de 00h do dia 22/11 todos os descontos já estejam ativos e visíveis no site, mas não é possível precisar a hora correta porque a velocidade da indexação sofre variação em função do número de sessões ativas no site.
    • Se eu adicionar itens no meu carrinho eu garanto a reserva destes produtos?

      Itens adicionados no carrinho não garantem a reserva de produtos. Isso só ocorre após o pagamento e a finalização do pedido. Enquanto estão no carrinho, os produtos passam por três processos de validação de estoque na medida em que o checkout é finalizado, e a reserva só é feita após a finalização da última etapa. Por exemplo, se houver apenas 1 unidade de determinado item e outro cliente finalizar o processo de compra antes de você, mesmo com o produto no seu carrinho, ele irá ficará indisponível e uma notificação aparecerá no carrinho indicando que “esse item não está disponível para entrega na sua região”.
    • Fiz um pedido na Black Friday Adô e me arrependi. Gostaria de cancelar o pedido. Consigo fazer isso?

      Se você fez um pedido e se arrependeu, temos um prazo de carência para cancelamento de 15 minutos, então se quiser cancelar sua compra antes deste prazo a solicitação deve ser feita através do nosso atendimento no Fale Com – Whatsapp (31) 99705-9930 ( esse número não atende ligações).
      Se você passou da janela de 15 minutos e ainda quiser cancelar, como o seu pedido já estará no fluxo de faturamento e entrega, você precisará aguardar o pedido chegar na sua casa. Em seguida, basta solicitar a devolução através do Troca Fácil Adô em até 7 dias do recebimento.
    • Quais as formas de pagamento que serão aceitas na Black Week da Adô?

      Aceitaremos somente pagamentos via cartão de crédito e Pix no site. Nas lojas aceitaremos cartão de crédito, Pix Rede (maquininha) e dinheiro. Não aceitaremos pagamento em cheque, boleto bancário ou transferências na Black Week. O parcelamento no cartão de crédito poderá ser feito em até 10 vezes, com parcela mínima de R$80.
    • Escolhi frete Retirada em Loja, quando poderei retirar o meu pedido na loja?

      Se você comprou e vai retirar o seu pedido em uma de nossas lojas, poderá fazê-lo a partir de 06/12, segunda feira. Esta data é válida tanto para pedidos com Retirada Savassi/BH e Retirada Pinheiros/SP.
    • Posso personalizar meus produtos na Black Friday Adô?

      Infelizmente personalizações estarão suspensas entre os dias 17/11 a 06/12 devido ao volume de pedidos e processamento interno. Por essa razão não personalizaremos produtos na Black Week.
    • O site oferece embalagem para presente na Black Week?

      Não teremos a opção de incluir embalagem de presente nos pedidos do site durante a promoção.
    • Posso trocar um produto comprado na Black Friday?

      Sim, trocas e devoluções poderão ser efetuadas apenas com a apresentação da peça sem indícios de uso, embalagem em perfeito estado e nota fiscal. Para mais informações consulte a nossa política de Trocas e Devoluções. A solicitação de troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 dias após recebimento do pedido online.
    • Posso trocar a cor de um produto após o término da Black Friday?

      A nossa política de trocas não sofre nenhuma alteração em períodos promocionais, ou seja, caso você solicite a troca de um produto comprado com desconto, por outro de mesma cor, você receberá um vale presente no mesmo valor que efetivamente pagou na época da compra. Se a promoção tiver finalizado, haverá diferença no valor do produto, que deverá ser paga para a efetivação da troca.
    • O prazo de entrega anunciado no site no momento da contratação do frete é exato ou pode sofrer alteração?

      Os prazos de entrega apresentados no checkout são uma previsão. Esses prazos de entrega poderão sofrer alteração em função do alto volume de entregas nesta época do ano.