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    Perguntas Frequentes

    • Como começo a acumular créditos?

      Cashback inativo a partir do dia 13/01/2023. O crédito não é cumulativo com outras promoções.

      A cada pedido realizado com valor mínimo de R$600 (seiscentos reais), ganhe 10% (dez por cento) do valor do(s) produto(s) adquirido(s) - para abater no pagamento da sua próxima compra no site. O cashback estará disponível após 03 dias corridos, contados a partir da data de confirmação da sua compra online. O resgate poderá ser utilizado até o prazo informado na mensagem SMS enviada para o celular cadastrado.
    • Qual o limite do cupom fornecido?

      O chashback poderá abater até 25% da sua próxima compra, ou seja, o seu pedido deve ser no mínimo quatro vezes maior que o valor do seu crédito. O crédito não é válido para collabs e a utilização do valor parcial do crédito não é permitida.
    • Onde posso utilizar meu cupom de desconto?

      Você poderá utilizá-lo no site ou lojas. Até 30 dias.
    • Compras feitas em outros canais de venda como lojas físicas e whatsapp contabilizam na pontuação do programa?

      O programa é válido para site e lojas
    • Qual o prazo para utilizar o cashback?

      O prazo é de 30 dias.
    • Há um prazo limite para o uso dos créditos?

      Os créditos gerados a partir do programa Adôrável Cashback da Adô têm validade de 30 dias.
    • Como posso utilizar meus créditos?

      No Checkout do site, no campo de CUPOM.
    • O crédito é cumulativo com outras promoções?

      O crédito não é cumulativo com outras promoções.
    • Posso transferir meus créditos para outra conta?

      Os créditos obtidos são de caráter pessoal e intransferível, razão pela qual serão sempre atribuídos exclusivamente ao cliente ao final de cada compra dos produtos participantes feita no site Adô. Os créditos são vinculados a um único EMAIL e não é possível consolidar os créditos pertencentes a e-mails diferentes, mesmo que pertencentes ao mesmo CPF.
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