Black Friday SITE

DATA

23/11/2018.

HORÁRIO

de 0h às 23:59. O horário de início pode sofrer antecipação em até 1 hora em função da propagação dos descontos na plataforma. Fique ligada(o)!

PAGAMENTO

Aceitaremos somente pagamento via Cartão de Crédito na loja online. Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo. Não aceitaremos pagamento via Boleto Bancário nesse dia. Já tenha os dados do seu cartão de crédito em mãos no dia da Black Friday para agilizar a sua compra!

DESCONTOS

Os descontos de 10% a 60% são aplicados todos os produtos do site, sem exceções. São iguais em todos os canais de venda e não são cumulativos, o que significa que nos dias da promoção, não poderão ser somados a outros cupons de desconto como o Cupom de Aniversário, ou desconto para pagamento à vista.

CARRINHO X RESERVA DE PRODUTOS

Itens inseridos no carrinho não garantem a reserva de produtos. Enquanto está no carrinho de um comprador, o estoque do produto selecionado passa por 03 processos de validação de estoque. Se tivermos apenas 1 unidade de um determinado item em estoque e outro comprador finalizar o processo de compra antes de você (até o pagamento), o produto será removido do seu carrinho automaticamente em função da não disponibilidade de estoque. Isso evita que você pague por algo que não exista em estoque.
Os produtos só estão garantidos para o cliente, após a validação final do pagamento, que ocorre somente após a finalização do processo de pagamento pela operadora do cartão de crédito.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções poderão ser efetuadas apenas com nota fiscal, embalagem original e sem indícios de uso, conforme prazo e condições estabelecidas na política de Trocas e Devoluções do Site - https://www.adoatelier.com/p/politicas-e-termos ( solicitações de troca e devoluções aceitas dentro do prazo de até 7 dias após recebimento do pedido, através do email falecom@adoatelier.com).

ENTREGA & RETIRADA LOJA

Entrega para todo Brasil via Correios ou Jadlog. Pedidos Retirada Loja BH poderão ser retirados a partir de 27/11/2018. Pedidos Retirada Loja SP poderão ser retirados a partir de 01/12/2018 ( a diferença do prazo se deve ao prazo necessário para os pedidos saírem do CD de Belo Horizonte e chegarem na loja de São Paulo).

PERSONALIZAÇÕES

Os pedidos da Black Friday não poderão ser personalizados.  

DICAS FINAIS

Faça o seu cadastro no site com antecedência. Preferencialmente antes da Black Friday, pois com isso você ganhará tempo no dia.
Pesquise os produtos de interesse alguns dias antes, assim no dia você selecionará os produtos no site de forma mais objetiva.
Confira todos seus dados ( nome, cpf, endereço de entrega, e-mail e telefone) com atenção antes de finalizar a sua compra. Caso escreva o email errado no pedido você ficará sem receber todas as atualizações a respeito da entrega do pedido e isso não poderá ser alterado posteriormente pelo nosso atendimento.

Black Friday Lojas BH e SP

DATA

23/11/2018.

HORÁRIO

de 8h às 22h. O horário de término poderá sofrer alterações em função da disponibilidade de estoque. Fique ligada(o)!

PAGAMENTO

Pagamento via Cartão de Crédito e Cartão de Débito. Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hiper. Não aceitaremos pagamento em cheque e dinheiro nesse dia.

DESCONTOS

Os descontos de 10% a 60% são aplicados todos os produtos da loja, sem exceções. São iguais em todos os canais de venda e não são cumulativos, o que significa que nos dias da promoção, não poderão ser somados a outros cupons de desconto como o Cupom de Aniversário, ou desconto para pagamento à vista.

PROCESSO DE COMPRA

No dia 23/11 a partir de 8h serão distribuídas senhas para controle do atendimento na loja. Será controlado o volume de clientes dentro da loja para garantir a qualidade no atendimento. Cada cliente receberá juntamente com a senha uma shopping bag para colocar os produtos selecionados para compra. Isso facilitará o fechamento do pedido, pagamento e embalagem. Ao finalizar a seleção dos produtos procure uma vendedora para efetuar o pagamento do pedido. Em seguida a sua shopping bag seguirá para a embalagem e o seu pedido será processado para emissão do Cupom Fiscal. Ao final do processo recolheremos a shopping bag e a senha para o cliente seguinte e a sua compra será entregue embalada finalizando o processo de compra.
No dia da Black Friday é possível que ocorra formação de fila dentro da loja e o tempo de atendimento pode aumentar bastante em função do volume de clientes e processamentos. Contamos com a sua compreensão e paciência nesse dia!

PERSONALIZAÇÕES

Suspensas entre os dias 19/11 a 29/11/2018 devido ao volume de pedidos e logística da Black Friday. Nesse dia 23/11 os pedidos não poderão ser separados para posterior personalização. Caso o cliente queira personalizar na loja, basta retornar com o produto no dia 30/11 para adquirir o serviço.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções poderão ser efetuadas apenas com cupom fiscal, embalagem original e sem indícios de uso, conforme prazo e condições estabelecidas na política de Trocas e Devoluções da loja. Solicitações de troca serão aceitas dentro do prazo de até 30 dias após data da compra.

DICAS FINAIS

Caso queira garantir um produto com alto giro de estoque chegue cedo na loja! Pesquise os produtos de interesse alguns dias antes, assim no dia você selecionará os produtos de forma mais objetiva. Não perca a sua senha porque ela ajudará no fechamento da compra e na correta entrega da sua compra!

Black Friday Whatsapp

DATA

15 e 16/11/2018

HORÁRIO

de 10h às 18h

DESCONTOS

Os descontos de 10% a 60% são aplicados todos os produtos da loja, sem exceções. São iguais em todos os canais de venda e não são cumulativos, o que significa que nos dias da promoção, não poderão ser somados a outros cupons de desconto como o Cupom de Aniversário, ou desconto para pagamento à vista.

ATENDIMENTO

O atendimento será feito por ordem de chamado e o tempo de resposta pode levar de 30min a 12 horas.

PERSONALIZAÇÕES

Suspensas entre os dias 19/11 a 29/11/2018 devido ao volume de pedidos e logística da Black Friday. Os pedidos não poderão ser separados para posterior personalização.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções poderão ser efetuadas apenas com cupom fiscal ou nota fiscal, embalagem original e sem indícios de uso, conforme prazo e condições estabelecidas na política de Trocas e Devoluções da loja. Solicitações de troca serão aceitas dentro do prazo de até 7 dias após recebimento ou retirada do produto, conforme legislação referente às compras à distância.