POLITICA DE TROCAS
CONTATO
Caso não tenha gostado do produto ou ele não tenha atendido as suas expectativas, você pode trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja diponível em estoque.
Antes disso, É IMPRESCINDÍVEL que seja feito contato com empresa via email - contato@adoatelier.com - ou telefone - 31 35869981 - manifestando a sua intenção, motivos e escolha do produto que será enviado na troca.
PRAZO PARA TROCA
A solicitação da troca deverá ser feita dentro de 7 dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitação recebidas após este prazo não serão aceitas.
CONDIÇÕES DO PRODUTO
A política de trocas da Adô é parecida com a de uma loja física, ou seja, o produto precisa ser apresentado da seguinte forma:
- Portar etiqueta da Adô em perfeito estado.
- Estar acondicionado dentro da embalagem original.
- Sem qualquer indício de uso - lavagem, manchas ou alterações feitas pelo cliente.
- Portar o DANFE da NFe de compra.
CUSTO DE ENVIO
O custo do frete de troca é de responsabilidade do cliente. A troca deverá ser realizada pelo Correio ou pessoalmente, no endereço que consta na Nota Fiscal.